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Häufig gesuchte Fragen
zu Covid-19

Aufgrund der rechtlichen und faktischen Lage war Josko im Zeitraum von 16.03. bis 29.03. an der Produktion, Lieferung und Montage gehindert. Am 30.03. konnte unter Beachtung der vorgeschriebenen Sicherheitsvorkehrungen der angepasste Betrieb wieder aufgenommen werden. Wenn deine Lieferung oder Montage dennoch von einer pandemiebedingten Terminverschiebung betroffen ist, dann meldet sich dein Josko Vertriebspartner oder Verkaufsberater zeitgerecht bei dir.

Grundsätzlich sind wir bestrebt, unsere Leistungen zu den vereinbarten Terminen zu erbringen, also zu liefern und/oder zu montieren. Wenn du jedoch Bedenken hast, dann kontaktiere bitte hierzu deinen Josko Vertriebspartner oder Verkaufsberater. Er wird versuchen, eine individuelle Lösung mit dir zu vereinbaren (z.B. Lieferung und Unterbringung bei dir vor Ort, Montage zu einem späteren Zeitpunkt). Ob eine vorübergehende Einlagerung bei Josko möglich ist und welche Kosten dafür anfallen, darüber gibt ebenfalls dein Josko-Ansprechpartner Auskunft.

Wo immer du mit unseren Mitarbeitern (Berater, LKW-Fahrer, Monteure, Servicekräfte, etc.) in Kontakt kommst, sorgen wir dafür, dass der notwendige Sicherheitsabstand unsererseits eingehalten wird und/oder unsere Mitarbeiter die notwendige Schutzausrüstung tragen, um dich und sich selbst vor einer Ansteckung mit dem Covid-19 Virus möglichst zu schützen.

Für alle Arbeitsplätze bei Josko wurden die notwendigen und vorgeschriebenen Sicherheitsmaßnahmen getroffen – diese reichen von vergrößerten Abständen zwischen den Arbeitsplätzen über Schutzausrüstung (Masken, Schutzbrillen, Handschuhe) bis hin zu einem angepassten Schichtbetrieb und Homeoffice, wo immer es möglich ist.

Auf unsere Webseite und auf unseren Social Media Kanälen  Facebook, Instagram  und  Pinterest  findest du viele  Ideen und Inspiration rund ums Bauen und Wohnen  und die vielfältigen Josko Produkte. Du kannst dir über die Merkliste auf der Webseite Produkte, die dir gefallen, für später merken bzw. sie direkt an deinen zuständigen Vertriebspartner oder Verkaufsberater schicken, der dann eine Beratung per Telefon oder Mail anbietet. Für eine erste Anfrage kannst du auch unseren  Messenger  nutzen.

Seitdem die österreichische und deutsche Bundesregierung die Maßnahmen Mitte beziehungsweise Ende April gelockert hat, können die Josko-Partner in Österreich sowie in Bayern und Baden-Württemberg ihre Türen wieder für persönliche Kundentermine öffnen. Den Vertriebspartner in deiner Nähe findest du  hier!

Wir und unsere Vertriebspartner achten selbstverständlich auf die Einhaltung der vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen. Bitte vereinbare vor deinem Besuch bei Josko einen Termin mit deinem Vertriebspartner oder Verkaufsberater, damit der erforderliche Mindestabstand eingehalten werden kann und bringe zum Termin einen eigenen Mund-Nasen-Schutz mit. 

Nicht dringende Service- und Wartungsarbeiten werden aktuell nur eingeschränkt durchgeführt. Wenn dein vereinbarter Termin davon betroffen ist, dann wirst du rechtzeitig von deinem Josko Vertriebs- oder Servicepartner kontaktiert. Dringende Service- und Wartungsarbeiten und Reparaturen werden auch jetzt durchgeführt.

Du hast noch
offene Fragen?

WIR SIND FÜR DICH DA.

 

Wenn du eine spezielle Frage rund um dein Bauprojekt mit Covid-19 hast, kannst du deine Fragen jederzeit an unsere Josko Experten 

telefonisch, per Mail oder Messenger  richten.

 

Sie bringen mit dir dein Projekt voran und beraten dich wie immer kompetent.

Wenn du schon einen Bauplan hast, kannst du diesen deinem persönlichen Verkaufsberater zuschicken und ihr sucht anhand dessen gemeinsam für dich passenden Produkte aus. Außerdem kannst du dir  deinen persönlichen Smart Mix in einer Merkliste  zusammenstellen und absenden.


Dann erhältst du auf Wunsch ein Angebot per Mail und kannst dieses auch so abschließen: mit dem Versprechen, dass die letztgültige Auswahl bei Farben, Oberflächen und Materialien bei einem Schauraumbesuch noch geändert werden kann, wenn dieser wieder möglich ist. Ganz ohne Änderungsgebühr!  

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